重要提示：
JCPAY公司（以下简称“JCPAY”）依据本《JCPAY服务协议》（以下简称“本协议“）的规定为用户（以下有时也称“您“）提供服务，本协议在用户和JCPAY公司间具有合同上的法律效力。JCPAY公司在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻JCPAY公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用JCPAY公司于本协议下所提供的服务。用户一经注册或使用JCPAY服务即视为对本协议所有条款的理解和接受。

一、关于JCPAY服务协议的确认和接纳
（一）JCPAY服务是由JCPAY公司在收付款人之间作为中介机构依托JCPAY软件服务系统提供的货币资金转移服务（以下简称“JCPAY服务”）。为了保障您的权益，您使用JCPAY服务前，必须仔细阅读并接受本协议所有条款。
（二）JCPAY公司有权在必要时单方修改或变更本协议的内容，并将通过JCPAY公司网站（链接地址：www.jcpay.com）公布最新的服务协议，不另作个別通知。若您于任何修改或变更本协议条款后继续使用JCPAY服务，则视为您已阅读、了解并同意接受修改或变更，若您不同意，则您应主动立即停用JCPAY服务。
（三）如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容，则您应立即停止使用JCPAY服务，否则，您继续使用JCPAY服务视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。
（四）您同意并授权JCPAY公司在提供服务前和服务期间向有权机关或组织查询或核实您的相应信息，如外汇购买额度等。

二、关于JCPAY服务的注册与注销
（一）为使用JCPAY服务，您应符合法律规定的相关条件；若不具备完全民事行为能力，您在使用JCPAY服务前，应事先取得您监护人的同意。
（二）在注册或激活JCPAY账户（本协议中的“JCPAY账户”在JCPAY与用户签署的纸质服务协议中有时也称为“JCPAY商户号”）、使用JCPAY服务、对JCPAY账户进行实名认证及使用JCPAY服务其他功能过程中，您应向JCPAY公司提供您合法、真实、有效及完整的资料（包括但不限于个人身份证件、联系方式、从事职业、通讯地址、与JCPAY账户绑定的手机号码、邮箱等）。 JCPAY公司有权依据其相关规则及自身独立判断，决定是否接受您成为JCPAY的用户或提供部分或全部功能。同时，您应维护并及时更新您的上述资料，确保其真实、有效及完整。若您提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的资料，或者JCPAY公司有合理的理由怀疑资料错误、虚假、失效、过期或不完整，JCPAY公司有权暂停或终止您的JCPAY账户，并拒绝您使用JCPAY服务的部分或全部功能。
（三）如因您未及时更新您的上述资料导致JCPAY服务无法正常提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，JCPAY公司亦不承担任何责任。
（四）您使用JCPAY服务时，JCPAY公司可使用电子方式向您发出通知，上述电子方式包括但不限于电子邮箱、手机号码、JCPAY客服使用的网络即时通讯工具、本网站公布等方式。
（五）一般情况下，您可随时浏览自己提交的信息，但出于安全性和身份识别等方面的考虑，身份证件等敏感信息可能进行部分掩码隐藏，同时，您可能无法修改注册或激活时提供的某些信息。
（六）您有权按照JCPAY公司规定的销户流程申请注销JCPAY账户。在您注销JCPAY账户前，您应将该账户下所对应的可用款项全部转回至您本人的银行卡账户或者向JCPAY公司发出支付指令以清空账户资金。您注销JCPAY账户前，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向JCPAY公司发出支付指令以清空账户资金。
（七）发生下列情形之一的，JCPAY公司有权注销或永久冻结您的JCPAY账户：
1. 您未遵守本协议，使用虚假或无效信息注册JCPAY帐号的；
2. 您发布虚假商品或服务信息、销售假冒伪劣商品或实施欺诈活动；
3. 您实施其他违法行为。
（八）您了解并同意，您的JCPAY账户被注销，即表明JCPAY公司与您之间的本协议已终止，JCPAY公司将会取消所有待处理的交易。如您的JCPAY帐号存有资金余额，JCPAY公司会提前通知您将该JCPAY帐号内的资金余额转出；如您未在JCPAY公司指定时限内转出上述资金余额，JCPAY公司有权自行处理上述资金而无需向您负有任何返还义务或承担任何责任。即使您的JCPAY账户被注销，您仍应对您使用JCPAY服务期间的行为担责，同时，JCPAY公司仍可按照法律规定保有您相关的账户交易记录等信息。

三、关于JCPAY服务的使用
（一）JCPAY服务说明
1. 一旦您注册或激活成为JCPAY用户，并使用JCPAY服务，JCPAY公司将在您及（或）对方符合指定条件或状态时，支付款项给您所指定的对象，或收取他人支付给您的款项。
2. 您在此确认，您在JCPAY公司网站或第三方网站上按JCPAY服务流程所确认的交易状态将成为JCPAY公司为您支付或收取款项的不可撤销的指令。您同意JCPAY公司有权按相关指令依据本协议及相关规定对款项或交易等进行处理。
3. 如您在使用JCPAY服务时涉及第三方提供的产品或服务，JCPAY公司对您与第三方可能出现的纠纷概不承担责任。如您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责。
4.您应自行安排货物的交付（如适用），并要求买方在收货凭证上签字确认，因您拒绝发货或货物延迟送达或在送达过程中的丢失、毁损，应由交易双方自行处理。
5. 您在使用JCPAY服务时，应自行谨慎判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。
6. 您了解JCPAY公司并不是银行，您认同资金流转需要一定的时间，具体到账时间取决于银行等系统，您同意JCPAY公司对此不承担责任。
7. 您同意，JCPAY公司无须对您使用JCPAY服务期间由JCPAY公司保管或代收代付的款项的货币贬值、汇率波动或投资亏损造成的损失承担任何责任，并且JCPAY公司无须向您支付此等款项的任何孳息。
8. 当您通过JCPAY服务进行各项交易或接受交易款项时，若您或对方未遵从本协议条款或网站说明中的操作指示，JCPAY公司并不保证交易会顺利完成。若因上述状况致使款项已先行支付至您的账户，您应立即向JCPAY公司返还此笔款项，但该款项属于您合法所有的除外。此款项若已汇入您的银行账户，您同意JCPAY公司有向您事后索回的权利。
9. 您需全面了解并遵守您所在国家或司法辖区与使用JCPAY服务所有相关法律、法规及规则。您理解，JCPAY公司有权按照当地法律及法律规定的其他有权机关的要求对您在JCPAY公司的资金及账户等进行查询、冻结或扣划。
10. 您了解，如您在使用JCPAY服务过程中，由于您的JCPAY账户被盗用或冒用造成您的资金损失，经JCPAY公司同意，您可授权JCPAY公司代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。您与JCPAY公司另有约定的除外。
11. 您同意，为了向您提供更为专业、便捷的JCPAY服务，您不可撤销地授权JCPAY公司有权向您推送JCPAY公司最新服务消息或通知，并基于JCPAY服务开展的实际需要，在JCPAY公司内部平台以共享您的用户信息，详见《隐私保护声明》。JCPAY公司将依法保守您的用户信息及商业秘密，不对外泄漏，但法律法规或监管机构另有规定的除外。
12. 为更安全、有效地向您提供服务，根据法律法规的规定，或JCPAY公司需识别您的身份，或JCPAY公司认为您的账户存在风险时，JCPAY公司有权要求您提交身份信息证件或其他能识别证明您身份的合法文件。
13. 您同意，JCPAY公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、仲裁裁决书、行政决定书等）的内容处置与您的JCPAY账户相关的款项和交易。

（二）一般服务条款
1. 您在注册或激活JCPAY账户，以及自行设置密码后，可按照JCPAY公司的业务管理规则及要求使用JCPAY服务，使用JCPAY账户的充值、提现、转账、代收、代付和查询等功能（具体服务和功能以JCPAY公司实际提供的为准）。
2. 如您使用JCPAY服务购买境外商品，JCPAY公司可根据您已同意支付的款项，以您的名义通过JCPAY合作银行购买相应外汇并与境外卖家结算。
1）您同意，您自愿接受由JCPAY公司合作银行提供的发布在JCPAY公司网站支付页面的外汇牌价，而不论该外汇牌价是否是最新的（JCPAY公司在JCPAY网站支付页面发布的外汇牌价是JCPAY公司合作银行根据双方约定提供的，但JCPAY公司不保证该牌价是您向JCPAY公司合作银行购买外汇时最新的牌价）。一旦您在支付页面点击确认购买，即代表您同意并授权JCPAY公司根据JCPAY网站支付页面发布的外汇牌价的汇率以您的名义向JCPAY公司合作银行发送外汇购买指令并确定购买。
2）您同意，JCPAY公司仅通过合作银行按照您选择的牌价购买指定的外汇，但不对您选择的牌价中标明的汇率与实际购买时执行的汇率之间的汇兑损益负责，该汇兑损益由JCPAY公司与JCPAY合作银行协商确定。
3）您知悉，在您授权JCPAY公司向JCPAY公司合作银行发送外汇购买信息后，即视为您与JCPAY公司合作银行直接达成外汇购买协议，有关该外汇购买的相关权利义务由您与JCPAY公司合作银行享有并承担，JCPAY公司对此不担责。同时，JCPAY公司有权将您JCPAY账户中与购汇指令等值的人民币资金支付给JCPAY公司合作银行。若您发送的购汇指令中所购外汇等值的人民币金额超出您JCPAY账户内人民币余额的，该购汇指令将视为无效。
3. 您可以使用JCPAY服务向您的JCPAY账户充值，JCPAY公司将会妥善保管您的资金。
4. 交易异常处理：
1）您了解并同意于使用JCPAY服务时，可能由于银行本身系统问题、相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，将可能造成服务无法正常提供。
2）您确认您所输入的个人基本资料无误，以便JCPAY公司能于上述异常状况发生时，通知您该笔交易后续处理方式。若您所提供的基本资料有误，造成JCPAY公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您后续处理方式，JCPAY公司对此将不承担任何责任。
5. 服务功能调整：
1）您同意JCPAY公司为保证自主业务经营权可以暂时提供部分服务功能，或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能，当任何功能减少或者增加或者变化时，只要您仍然使用JCPAY服务，即表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。只要您仍然使用JCPAY服务，即表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。
在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以JCPAY公司通知的为准。
2）JCPAY公司有权了解您使用JCPAY服务的真实交易背景及目的，您应如实提供JCPAY公司所需的真实、全面、有效、准确的信息；如果JCPAY公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，JCPAY公司有权不经通知先行暂停、中止或终止您名下全部或部分JCPAY账户的使用（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、暂停结算等限制措施），并拒绝您使用JCPAY服务的部分或全部功能。
（三）服务费用：
在您使用JCPAY服务时，JCPAY公司有权向您收取相关服务费用。各项服务费用详见JCPAY公司网站上所列的收费方式说明或JCPAY公司与您签署的纸质协议。JCPAY公司保留有调整服务费的权利。 您同意，除非双方另有说明，JCPAY公司有权自您交易款中直接扣除相关服务费用。

四、暂停、中止或终止JCPAY服务
（一）您同意，如JCPAY公司基于自身独立判断或第三方举报或投诉，认为您已经违反任何国家法律、法规（如适用）的规定或本协议任何条款，JCPAY公司有权暂停、中止或终止向您名下全部或部分JCPAY账户或与您本人关联的JCPAY账户继续提供JCPAY服务。
（二）您同意，JCPAY公司发现您的JCPAY账户交易异常（包括但不限于您收支与正常交易活动相异或者相关业务模式存在风险等）或有疑义时，有权不经通知先行暂停、中止或终止向您名下全部或部分JCPAY账户或与您本人关联的JCPAY账户继续提供JCPAY服务。
（三）您同意，发生下列情形之一的，JCPAY公司无需进行事先通知即可暂停、中止或终止向您提供JCPAY服务，同时，JCPAY公司有权冻结您名下全部或部分JCPAY账户资金或与您本人关联的JCPAY账户资金，或暂停执行您发送的部分或全部指令。
1. 您提供的个人资料不真实，且未能提供合理说明及证明；
2. 您违反相关法律、法规、规章及政府规范性文件或本协议约定；
3. 您未按照本协议第三条第（三）款的约定足额付费；
4. 所在国相应的有权机关向JCPAY公司发出要求；
5. JCPAY公司认为存在安全隐患。
如JCPAY公司按照上述规定采取相关措施，则JCPAY公司有权通过电话、邮件等您注册或激活JCPAY账户时预留的联系方式通知您，但JCPAY公司不保证您能够收到或者及时收到上述通知。 JCPAY公司按照上述规定采取冻结措施后，如您申请解冻，JCPAY公司有权自行判断且根据前述冻结原因以及您提供的申请解冻原因来决定是否允许全部或部分解冻，您应充分理解您的解冻申请并不必然被允许，且申请解冻时您应当配合JCPAY公司核实您的身份的有关要求，提供包括但不限于身份证件信息或其他有效的身份证明文件，资金来源证明，交易证明及本公司要求的其他信息或文件。
（四）您理解并同意，JCPAY公司有权自主决定经营策略。在符合法律法规的前提下，在JCPAY公司发生合并、分立、收购、资产转让等经营变更情形时，JCPAY公司有权自主向第三方转让本服务及其相关资产；JCPAY公司也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以JCPAY公司通知的为准。

五、JCPAY账户及其密码和安全性
您了解并同意 ,您可通过JCPAY账户（JCPAY账户登录名包括商户号、手机号、电子邮箱等形式）使用JCPAY服务，并确保上述账户及其密码的安全。您将对利用上述账户及其密码所进行的一切行为负完全责任，并同意以下事项：
（一）您不对其他任何人泄露您的JCPAY账户、密码和安全证书等身份信息，亦不得使用其他任何人的JCPAY账户、密码和安全证书等身份信息。所有通过您的JCPAY账户和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。未经JCPAY公司同意，您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的JCPAY账户。您应当妥善保管您使用JCPAY服务时所持有的其他产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。
（二）您同意如发现有第三人冒用或盗用您的JCPAY账户、密码和安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形，应立即以有效方式通知JCPAY公司，并按照JCPAY公司规定的挂失流程办理挂失手续。JCPAY公司在接受您的有效通知和正式挂失手续生效前，对第三人使用JCPAY服务已发生的效力，除非可证明JCPAY公司存在故意或重大过失，否则JCPAY公司将不承担任何责任。
（三）当您的JCPAY账户使用完毕后，您应安全退出。如因您未按照本协议（包括账户使用指示）的约定使用JCPAY账户、保管不善等原因导致的盗号、密码失窃、个人信息泄露等，由您自行承担相关的损失。
（四）因您泄露JCPAY账户交易密码、验证码等身份认证信息或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因（包括但不限于点击钓鱼链接，泄露交易密码或信息，您使用的计算机被他人侵入等情况）导致的损失由您自行承担。

六、用户的守法义务及承诺 （一）您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用JCPAY服务，也不将JCPAY服务用于禁止或限制物品的交易，并承诺遵守所属国家或所在地域的法律、法规及一切使用互联网及支付服务的惯例。
（二）您同意并保证不得利用JCPAY服务从事下列任何行为，否则，您应自行承担所有法律责任：
1. 反对所在或所属国法律，危害其国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
2. 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他合法权益；
3. 违反依法律或本协议所应负的保密义务；
4. 冒用他人名义使用JCPAY服务；
5. 从事所在国或者所属国认为的不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品或其他违禁物；
6. 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；
7. 涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行其他非法活动的；
8. 使用无效信用卡号码或他人信用卡号码进行交易；
9. 使用无效银行账户或他人银行账户交易；
10. 进行与您或交易对方宣称的内容不符的交易或不真实的交易；
11. 从事任何可能侵害JCPAY服务系統的行为；
12. 其他违法行为或JCPAY公司有正当理由认为不适当的行为。

七、系统服务中断或故障
因下列状况之一导致JCPAY公司系统无法正常运作，使用户无法使用JCPAY服务时，JCPAY公司对您不负任何责任：
（一）JCPAY公司系统停机维护或升级；
（二）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（三）用户操作不当或通过非JCPAY公司授权或认可的方式使用JCPAY服务；
（四）银行或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（五）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争或恐怖袭击等不可抗力因素，病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成JCPAY公司系统不能提供服务的；
（六）发生JCPAY公司无法控制或无法预见的情形。

八、责任范围及责任限制
（一）JCPAY公司仅对本协议中所列明的义务承担责任。
（二）您与任何第三方交易所产生的交易风险应由您自行承担。
（三）JCPAY公司对您提供信息的真实性、准确性和完整性不承担任何责任。
（四）JCPAY公司不提供以下保证：
1. JCPAY服务将符合您的全部需求。
2. 您经由JCPAY服务购买或取得的任何产品、服务、资讯或其他资料将符合您的期望。
（五）JCPAY公司的合作单位所提供的服务品质及内容由该合作单位自行负责。
（六）您应当经由JCPAY公司官方网站或经JCPAY公司合法授权的合作单位网站下载或取得任何有关JCPAY服务的资料（包括软件、文档等），并合理使用。如您未按照JCPAY公司指示或因您操作不当下载的资料导致您电脑系统瘫痪或发生任何损坏，您应自行承担相关责任。

九、第三方投诉处理
您使用JCPAY服务时不得有违反所在或所属国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。您理解并同意，如您被他人投诉或您投诉他人，JCPAY公司有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议向对方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，以保护您及他人的合法权益；但法律法规另有规定的除外。

十、隐私权保护
JCPAY公司重视对用户隐私的保护，关于您的用户资料和其他特定资料依JCPAY公司《JCPAY隐私政策》（链接地址：http://help.jcpay.com/cgi-bin/helpcenter/help_center.cgi?id=777834&type=0）受到保护与规范，详情请参阅JCPAY公司《JCPAY隐私政策》。

十一、JCPAY服务软件形式
若JCPAY公司依托软件向您提供JCPAY服务，您还应遵守以下约定：
（一）JCPAY公司可能为PC电脑端、手机端、移动设备端以及其他终端设备开发不同的软件版本，包括可能在手机端基于手机JCPAY现在或将来可能开发的软件上提供JCPAY服务；为正常使用JCPAY服务，您应当根据实际需要选择并下载合适的软件版本。
（二）如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，JCPAY公司将无法保证该软件能正常使用。
（三）为了提升用户体验、完善服务内容，JCPAY公司可能将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验，保证服务的安全性和功能的一致性，JCPAY公司有权随时对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
（四）软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。JCPAY公司不保证旧版软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
（五）除非法律允许或JCPAY公司书面许可，您不得从事下列行为：
1. 删除软件及其副本上关于著作权的信息；
2. 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；
3. 对JCPAY公司拥有知识产权或获得授权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
4. 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
5. 修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；
6. 通过非JCPAY公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统使用JCPAY服务，或制作、发布、传播非JCPAY公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；
7. 其他未经JCPAY公司明示授权的行为。

十二、知识产权的保护
（一）JCPAY公司网站上所有内容以及使用JCPAY服务过程中的在线内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由JCPAY公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括商标权、专利权、著作权和商业秘密等。
（二）您在使用JCPAY服务的过程中可能需要下载JCPAY公司拥有原始权利或获得授权的JCPAY公司提供的软件，对于这些软件，JCPAY公司授予您一项不可转让、非独占及非排他性的使用许可。您仅可为访问JCPAY网站或使用JCPAY服务的目的而使用这些软件。除另有特别声明外，JCPAY公司提供JCPAY服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归JCPAY公司或其他原始权利人所有。
（三）非经JCPAY公司或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述内容及软件。
（四）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应对JCPAY公司或其他权利人承担损害赔偿责任。

十三、完整协议
（一）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对您和JCPAY公司均具有约束力
（二）本协议的任何译文版本仅为方便用户而提供，无意对本协议的条款进行修改。

十四、交易风险提示
（一）您承诺在进行网上交易之前，对电子商务业务及网上交易有了一定的了解，并充分知悉网上交易过程中可能蕴含的风险。
（二）您了解，您与交易对手或其他任何第三方之间因网上交易可能发生的包括但不限于商品或服务质量、数量、交易金额、交货时间等纠纷及损失应由您独立担责。
（三）您对JCPAY公司所提示的风险和列示措施、说明完全理解和同意，承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险，您自愿承担交易风险以及交易过程中可能产生的损失。
（四）您了解并承诺，您不得使用JCPAY公司提供的服务进行任何形式的洗钱、虚假交易、资金非法套现及其它违法犯罪行为。若JCPAY公司发现您有上述违法违规行为的，JCPAY公司有权立即暂停、中止或终止相关交易，并向公安部门报案，并将相关信息报送有关部门及支付服务行业内部风险信息系统。

十五、其他
如果您对本协议或本JCPAY服务有意见或建议，可与JCPAY客户服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。

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h) Conduct your business or use the JcPay Services in a manner that results in or may result in complaints, Disputes, Claims, Reversals, Chargebacks, fees, fines, penalties or other liability to JcPay, other Users, third parties or you;
i) Take any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure; facilitate any viruses, Trojan horses, worms or other computer programming routines that may damage, detrimentally interfere with, surreptitiously intercept or expropriate any system, data or Information; use an anonymizing proxy; use any robot, spider, other automatic device, or manual process to monitor or copy our website without our prior written permission; or use any device, software or routine to bypass our robot exclusion headers, or interfere or attempt to interfere with our website or the JcPay Services;
j) Take any action that may cause us to lose any of the services from our Internet service providers, payment processors, or other suppliers;
k) Harass and/or threaten our employees, agents, or other users.

8. Your Liability - Actions We May Take.
8.1 Your Liability. You are responsible for all Reversals, Chargebacks, Claims, fees, fines, penalties and other liability incurred by JcPay, a User, or a third party caused by or arising out of your breach of this Agreement, and/or your use of the JcPay Services. You agree to reimburse JcPay, a User, or a third party for any and all such liability.
8.2 Actions by JcPay - Restricted Activities. If JcPay, in its sole discretion, believes that you may have engaged in any Restricted Activities, we may take various actions to protect JcPay, other Users, other third parties, or you from Reversals, Chargebacks, Claims, fees, fines, penalties and any other liability. The actions we may take include but are not limited to the following:
a) We may close, suspend, or limit your access to your Account or the JcPay Services (such as limiting access to any of your Payment Methods, and/or your ability to send money, make withdrawals, or remove financial Information).
b) We may update inaccurate Information you provided us;
c) We may refuse to provide the JcPay Services to you in the future;
d) We may hold your Balance for up to 180 Days if reasonably needed to protect against the risk of liability or if you have violated our agreement or Privacy Policy;
e) We may take legal action against you; and
f) JcPay, in its sole discretion, reserves the right to terminate this Agreement, access to its website, or access to the JcPay Services for any reason and at any time upon notice to you and payment to you of any unrestricted funds held in your Balance.
8.3 Actions by JcPay - Court Orders or Other Legal Process.
JcPay, in its sole discretion, may take various actions including placing a hold, Reserve, or other limitation on your Account or the funds in it and/or releasing any or all of your funds in the event it receives notice of a court order or other legal process that restricts the use of or access to your funds or requires their release. JcPay will give notice of a hold, Reserve, or limitation it makes to comply with a court order or other legal process, unless the court order or other process directs that JcPay not provide you notice, in which case the court order or other process supersedes any notice obligation JcPay has undertaken or agreed to under the terms of this Agreement. JcPay has no obligation to contest or appeal from any such order or process. Holds, Reserves, or limitations on your account that are placed in response to a court order or other legal process may be maintained longer than 180 Days. JcPay will decide in its sole discretion the appropriate scope of a hold, Reserve, and/or limitation to assure compliance with a court order or other legal process. Additionally, in the event JcPay receives notice of a garnishment or equivalent legal process directing the restraint of funds in your Account or directing payment of funds from your Account to the court or another third party, JcPay may limit your Account and hold the funds in it for up to 180 days, and may disburse funds from your Account, as needed, for the purpose of resolving any Dispute, Claim, Chargeback, or Reversal.
8.4 Actions by JcPay - Holds.
a. Risk-Based Holds. JcPay, in its sole discretion, may place a hold on any or all of the payments you receive when JcPay believes there may be a high level of risk associated with you, your Account, or any or all of your transactions. JcPay’s determination may be based on a number of different factors and JcPay may rely on information it receives from third parties. If JcPay places a hold on a payment, the funds will appear in your “Pending Balance” and the payment status will show as “Completed - Funds not yet available”.
b. Disputed Transaction Holds. If a User files a Dispute, Claim, Chargeback or Reversal on a payment you received, JcPay may place a temporary hold on the funds in your Account to cover the amount of the liability. If you win the dispute or the transaction is eligible for JcPay service, JcPay will lift the temporary hold. If you lose the dispute, JcPay will remove the funds from your Account.

9. Disputes with JcPay.
9.1 Contact JcPay. If a dispute arises between you and JcPay, our goal is to learn about and address your concerns and, if we are unable to do so to your satisfaction, to provide you with a neutral and cost effective means of resolving the dispute quickly. Disputes between you and JcPay regarding the JcPay Services may be reported to Customer Service online through the JcPay Help Center or send email to customer@jctrans.net at any time.
9.2 Release of JcPay. If you have a dispute with one or more Users, you release JcPay (and our parent, our Affiliates, and our and their respective officers, directors, agents, joint ventures, employees and suppliers) from any and all Claims, demands and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with such disputes. In entering into this release you expressly waive any protections that would otherwise limit the coverage of this release to include only those claims which you may know or suspect to exist in your favor at the time of agreeing to this release.
9.3 Translated Agreement. Any translation of this Agreement is provided solely for your convenience and is not intended to modify the terms of this Agreement. In the event of a conflict between the English version of this Agreement and a version in a language other than English, the English version shall apply.